摘要：
9.9分以上的国产电视剧第二要学会倾听.永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可.还要做好记录.顾客讲完后,要... 9.9分以上的国产电视剧
第二要学会倾听.永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可.还要做好记录.顾客讲完后,要重复一次做确认.不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通.
7、第七步骤:解除反对意见
幼儿的基本活动与步骤
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游戏是幼儿的基本活动,是有益于幼儿身心各方面发展、适宜于幼儿身心发展特点的活动.在游戏中,幼儿积极主动地探索周围环境,积极主动地与人交往,形成和发展着各方面的能力.游戏就是幼儿的学习与工作,游戏活动最充分地反映与体现幼儿学习与发展的主体性.游戏最符合幼儿的心理特点、认知水平和活动能力,能最有效地满足幼儿的需要,促进幼儿的发展,因此对幼儿具有不可替代的发展价值.幼儿园教育哪将游戏这一儿童阶段的基本活动变为幼儿园教育的基本活动,是一个涉及教育观、儿童观、价值观的重大问题.在此,要使游戏成为幼儿园教育的基本活动,必须注意以下几点:
一、创设良好的游戏环境
幼儿的游戏离不开外部的游戏环境与条件.它包括游戏的物质环境与心理环境两个方面.
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幼儿园物质环境的创设要考虑空间布置与材料的提供,得为幼儿提供足够的游戏材料,玩具材料是游戏的物质基础,是幼儿游戏的工具,让幼儿按俺的意愿选择游戏,以俺的方式进行游戏,在与材料和伙伴的相互作用中,共同分享游戏带来的快乐和学习彼此的经验,促进幼儿主动性、独立性、创造性的发展.幼儿通过使用玩具、材料让幼儿在游戏中学习.不同的玩具、材料有不同的功能和特点,但都要以幼儿的做作为基础,具有可做作性,如:在娃娃家,老师事先为幼儿准备较臀真的的玩具、材料,如"鸡翅""骨白相连""汉堡"等一个个用泡沫、橡皮泥等小蝌蚪心包好,要求幼儿游戏时不许拆开、弄坏,没玩一会幼儿就没有兴趣了,游戏就无法继续下去,因此,过多的不许让幼儿失去了动手做作探索的机会,而这些"不许",也大大地削弱了幼儿游戏的积极性.因此,不要有过多的限制,老师提供材料让幼儿俺制作俺喜欢的食品,给他一个动手做作探索的机会,如,美工区:让他们用喝酒纸剪各种小鱼、小虾、鸭子等,让幼儿把一张糖纸做成各种形状的糖果后孩子们把成品拿到各班去"出售",让他们把橡皮泥捏成一只只的"饺子"等……我们会发现事实上,为幼儿提供未成型的半成品玩具及自然材料,幼儿游戏的积极性、主动性、创造性得到大大的提高.
幼儿园的心里环境主要指幼儿园的人际关系及一般的心理气氛,也具体体现在老师与幼儿、幼儿与幼儿、老师与老师间的相互作用,交往方式等,它虽然是无形的但直接影响着幼儿的情感、交往行为和个性的发展,幼儿园应创设温馨、和谐的心理环境,主要包括创设良好的人际环境,以及形成良好的一般日常规责与行为标准,即为幼儿创设一个轻松、愉快的小蝌蚪神环境.只有为幼儿提供一个能使他们感到安全、温暖、平等、自在,能鼓励他们探索与创建的小蝌蚪神环境,幼儿才能活泼愉快、积极主动、充满自信地生活和学习,获得最佳的发展.
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二、保障幼儿游戏的权利
幼儿是具有独立人格的社会的人,是不同于青年的正在成长发展中的人.就像成年人需要工作一样,幼儿也需要游戏,哪有幼儿,哪就有游戏.幼儿除了满足生理需要外,还要通过游戏来满足小蝌蚪神的需要,游戏是幼儿的权利.任何侵犯幼儿游戏权利的做法都是错误的,如果把幼儿能否参加游戏当成是老师的特权,或以剥夺幼儿游戏权利作为惩罚幼儿的手段等都是背离教育原则的.老师应当保证幼儿游戏的机会与时间,为幼儿游戏提供必要的条件,与幼儿共同游戏,在游戏中指导幼儿的学习活动,促进幼儿的身心发展.
三、让幼儿成为游戏的主人
