摘要：
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作为客服人员,除了要具备良好的沟通能力外,还要有较好的问题把控能力,知道哪些是可以给顾客承诺的,哪些是你所不能承诺的.这就需要你清楚俺所在办公的一切业务和产品及服务,同时,要对周围竞争市场有详尽的了解,只有这样,你才能在短时间内有效的为客户答疑解惑.
至于风险,它具有不确定性,虽不可防范,但你在客服的工作中,对此要有较强的风险意识,做好第三条,那么就可以把风险降到最低了.
谁有加油站加油瞬间的服务创新?能够吸引顾客的方式……
优惠券（积分卡）
做一种优惠券累计积分的那一种.如:十元为一分.每次客户到你们加油站时,你给新客户发一张这样的券,客户积到一百分就免费加十块钱的油,或者换购小礼品（如加油站摆的有些矿泉水等,分高了送防冻液类的实用品）我相信这样的回头率会很高.
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加油站便利店销售何商品
方便面、水杯、雨伞、雪糕、面包、蛋黄派、火腿肠、猫耳朵等.
加油站便利店岗位职责
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加油站便利店岗位职责
【篇一:便利店岗位职责】
便利店各岗位职责
（一）店长
1）监督商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商
品质量盒服务质量管理等有关作业.
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2）执行办公下达的商品价格变动通知.
3）执行办公下达的销售计划、促销计划和促销活动.
4）掌握门店的销售动态、向办公建议新商品的引进和滞销品的淘
